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Détail d'une offre
DÉTAIL DE L'OFFRE
OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 16522
Intitulé du poste
Description du poste
Technicien support N1. Traitement du backlog de mails (smartphone, emploi store) ; Rappels telephoniques - Niveau 1 apres Niveau 0 Traitement listes des cas a redresser (proactivite), ouvertures des snows ; Support Prod (Rapport Batchs, Supervision, Proactivite, remontees d'alertes) Chat technique (en positions directes) ; Verifier leur integrite et completer les elements manquants si necessaire, realiser la phase de qualification Les traiter au fil de l'eau dans un delai contraint ; Rechercher dans la base de connaissance si une fiche de procedure s'applique a la situation decrite ; Completer et adapter les fiches de procedures ; Ventiler vers la bonne equipe pertinente ; Alerter sur les urgences et problematiques recurrentes ; Vous Serez forme pendant 5 mois pour etre performant 2 JOURS DE REMOTE SALAIRE 2400 euros
Type de poste
Date de début
Lieu de mission
Département
Date de dépôt
Niveau de priorité
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