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DÉTAIL DE L'OFFRE

OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 16428

Intitulé du poste

Description du poste

 Technicien support de proximite
formation Bac +2/3 en informatique, 
Experience d'au moins 3 ans en tant que Technicien poste de travail.
Maitriser les environnements techniques suivants
Systeme Windows 7/10,
Securite controle d'acces, antivirus, encryptions, gestion des vulnerabilites
Experience avancee en gestion des prestataires tiers, contexte avec forte contraintes de securite / habilitation
Experience en installation, mise en service, detection de panne, remplacement de materiels, brassage, rackage
Traitement les incidents et les demandes des utilisateurs en IT-Drive ou en vous deplacant a leurs  contacts. 

Assurez  l'approvisionnement des dispositifs IT-Box lorsqu'ils existent, ainsi que la gestion des stocks de materiels fournis.

Prendre en compte les tickets affectes par le Team Leader
Accueillir les utilisateurs en IT-Drive ou vous deplacez sur site
Assurer l'acheminement et le retrait des materiels
Resoudre les incidents ou traiter la demande avec ou sans utilisation de mat?riels
Appliquer le protocole de completude de l'intervention
Assurer la validation du PV d'intervention par l'utilisateur
Verifier la conformite de traitement des materiels eventuellement collecte sur site dans le cas d'une panne ou d'une reprise en fin de vie
Mettre a jour de l'outil de gestion de parc / CMDB
certification  ITIL serait un plus . 
salaire 30 ke

Type de poste

Date de début

Lieu de mission

Département

Date de dépôt

Niveau de priorité

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