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DÉTAIL DE L'OFFRE

OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 16408

Intitulé du poste

Description du poste

 Ingenieur Support Technique/Applicatif
A l'articulation entre les equipes de support fonctionnel et d'infrastructure, vous serez en charge :
Du deploiement technique du produit sur les plateformes internes ou clients dans le respect des exigences techniques & de securite qui sont la norme aujourd'hui
De la correcte adequation de l'ensemble de la pile logicielle mise en oeuvre avec les besoins des clients
De l'assistance a l'analyse des incidents techniques ou d'infrastructure qui peuvent eventuellement alterer la qualite de notre plate-forme d'hebergement
La reproduction des eventuels incidents remontes par les clients via la plate-forme de service, à leur qualification et aux echanges avec les equipes en charge de leurs resolutions (consultants, developpement informatique, infrastructure)
La communication aupres du client a toutes les etapes du suivi des incidents, y compris le controle de la solution mise en oeuvre
En contact avec les equipes d'Infrastructure,  participer egalement a l'amelioration continue des outils internes d'Infrastructure

Type de poste

Date de début

Lieu de mission

Département

Date de dépôt

Niveau de priorité

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