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Détail d'une offre
DÉTAIL DE L'OFFRE
OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 16284
Intitulé du poste
Description du poste
Helpdesk : Prise d'appels (Hotline) Ouverture et traitement de tickets via outil de gestion des incidents (JIRA) Suivi et traçabilité via les tickets Intervention de proximité sur site (possiblement avec déplacement en backup de la ressource principale) Prise en charge des demandes de travaux Masterisation et déploiement de Postes de travail + accessoires Escalade des incidents au niveau Exploitation N2 si pas de résolution au N1 Préparation et livraison des iPhones (Groupe sécurité Intune) Support et Exploitation : Gestion des comptes utilisateurs Gestion des droits répertoires du SAN Support niveau 1 et 2 sur la partie postes de travail Gestion des partages réseaux Gestion du stock: Inventaire physique Gestion de parc: Mise à jour au fil de l'eau du fichier mouvement de parc Maintien de la documentation : Mettre à jour les documentations Remonter toutes les anomalies ou défauts de procédure Environnement: Postes de travail Windows 8.1 & 10 - Office 2013 / 2016 / O365 / Visio - VmWare (VDI) Imprimantes réseaux : Kyocera, Ricoh (ou locales en labo/indus) - iPhones (Groupe sécurité Intune) Pas de fautes d'orthographe, synthèse et précision - Prise d'appel utilisateur Echanger de manière professionnelle et dans un souci de rendre le service -- PERMIS B Langue : Français, Anglais Niveau d'anglais : Professionnel / technique SALAIRE 22 KE
Type de poste
Date de début
Lieu de mission
Département
Date de dépôt
Niveau de priorité
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