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Détail d'une offre
DÉTAIL DE L'OFFRE
OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 15398
Intitulé du poste
Description du poste
Ingénieur d'application Dans le cadre d'un projet particulièrement passionnant Fournir un service de qualité conforme aux engagements relatifs aux processus de gestion des workflows et des règles de communication. Respecter les échéances et les dates des jalons des projets. Respecter les SLA. Participer activement à l'optimisation et à l'industrialisation de la prestation Proposer des projets d'innovation Réaliser des études d'expertise Participer aux ateliers de transfert de connaissance du contexte client Prendre connaissance de la documentation existante Accompagner les nouveaux arrivants sur le contrat Participer à l'élaboration et la mise à jour du référentiel documentaire Respecter les consignes de sécurités spécifiques à la prestation auxquelles il a été sensibilisé Signaler toute anomalie ou événement pouvant impacter la sécurité du plateau ou du système d'information Création de procédures d'installation Création de procédures de résolution d'incidents, Gestion des problèmes Etude des MàJ des produits ou d'installation de nouvelles applications. Proposer des améliorations et mettre en place le cahier des charges Assister les équipes d'intégration dans la résolution des demandes et incidents Participer à la formation continue des équipes d'intégration Analyse des incidents récurrents et propositions d'amélioration Autonomie, prise d'initiative, force de proposition. Veille technologique Maintien en condition opérationnelle des infrastructures Qualification de patchs Transfert de compétence aux équipes d'intégration Communication avec les différents interlocuteurs Présentation soignée, une communication adéquate et professionnelle, un sens de la discrétion et du respect des codes et usages du client. Remonter les besoins du client non encore couverts par les prestations Communiquer avec le Service Manager. Remonter l'ensemble des risques/problèmes rencontrés. Tracer l'activité et participer activement à l'amélioration continue Respecter les consignes de sécurité spécifiques à la prestation auxquelles il a été sensibilisé Signaler tout anomalie ou événement pouvant impacter la sécurité du plateau ou du système d'information Contraintes éventuelles (horaires décalés, astreintes) Astreintes, HNO
Type de poste
Date de début
Lieu de mission
Département
Date de dépôt
Niveau de priorité
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