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DÉTAIL DE L'OFFRE

OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 16506

Intitulé du poste

Description du poste

 Technicien Support
Bac+2 en informatique 
Minimum 2 ans dans le domaine de l'assistance informatique 
Technicien Support Info s occupe de fournir un support technique aux utilisateurs, via l assistance telephonique, l assistance a distance et les visites sur site.
Fournir un support technique pour les utilisateurs, y compris l'assistance telephonique, l'assistance a distance et les visites sur site 
Diagnostiquer et resoudre les problemes lies aux ordinateurs, aux reseaux et aux imprimantes 
Installer, configurer et maintenir les logiciels et les systemes d'exploitation, y compris Office 365, Windows 10, Intune, Revit et Adobe Creative Suite ;
Gerer les comptes d'utilisateurs, les autorisations d'acces et les droits de securite 
Assurer la maintenance et la securite des equipements informatiques 
Contribuer a l'amelioration continue de la qualite de service
Savoirs - 
connaissances metiers :Connaissance approfondie des systemes d'exploitation Windows et Mac 
Competences en reseau informatique, y compris la configuration, la gestion et le depannage 
Experience avec les outils de support a distance, tels que Dameware ou Teams.
Experience avec les outils de gestion de ticket d'assistance, tels que Jira 
Experience avec Office 365, Windows 10, Intune, Revit et Adobe Creative Suite 
Capacite a travailler en equipe et a communiquer efficacement avec les clients 
Savoir-faire :
Travail en equipe  
Exigence de qualite
Orientation qualite client
Communication orale / ecoute
Savoir-etre :
Autonomie
Adaptabilite
Sens relationnel
Resistance au stress

Type de poste

Date de début

Lieu de mission

Département

Date de dépôt

Niveau de priorité

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