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Détail d'une offre
DÉTAIL DE L'OFFRE
OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 13782
Intitulé du poste
Description du poste
Objectifs Maîtriser les périmètre technique et réaliser de l'automatisation de tâches (industrialisation) Traiter les incidents et demandes dans le respect des SLA Respecter les plans d'actions, les priorités et les dates définis par le TL et/ou SM Proposer des axes d'amélioration sur le périmètre Windows / Citrix Capitaliser ses connaissances en documentant les domaines Windows / Citrix Travaux Apporter du support utilisateurs, équipes partenaires et escalade ci-besoins. Suivre les boites courriels d'administration. Tracer et communiquer les actions / opérations. Assurer une réponse de qualité envers les équipes partenaires et clients. Créer et suivre les tickets aux supports éditeurs / constructeurs, dans les outils de suivi en respectant les SLA. Analyser et valider techniquement les demandes. Traiter et/ou relayer les tickets en respectant les SLA. Administrer / exploiter les environnements sous responsabilité. Superviser les infrastructures client. Réaliser un reporting régulier vers équipes partenaires et ligne managériale. Respecter les procédures, processus & SLA. Créer et/ou maintenir à jour la documentation technique. rédaction de procédures et dans la gestion documentaire. industrialisation des prestations. mutualisation des compétences au sein des équipes. Participer à la montée en compétences de ses collègues. Respecter les consignes de sécurités spécifiques à la prestation auxquelles il a été sensibilisé. Signaler toute anomalie ou événement pouvant impacter la sécurité du système d'information. Expérience des environnements de Production. Autonomie, curiosité, prise d'initiatives, proactivité. Environnement Au sein d'une équipe « MCO3 : Exploitation - Administration - Ingénierie » d'un environnement technique composé entre autres des technologies : - Système : Linux, Windows - Virtualisation : VMWARE, CITRIX - SGBD : Oracle, Sybase, MySQL, Informix - Gestion configuration : ANSIBLE - Outils d'ordonnancement - Supervision: CENTREON - Sauvegarde: VEEAM
Type de poste
Date de début
Lieu de mission
Département
Date de dépôt
Niveau de priorité
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