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Détail d'une offre
DÉTAIL DE L'OFFRE
OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 13030
Intitulé du poste
Description du poste
Support fonctionnel, confirmé, Prise en charge des anomalies remontées par le support N1 Analyse des logs Interface Aide à la définition des anomalies avec l’utilisateur Priorisation des anomalies sous contrôle SAE Aide à l’identification et caractérisation des problèmes de performance Plan de résolution Analyse et résolution directe si possible Si résolution directe impossible, routage au bon intervenant : Ouverture de tickets Mise à disposition des informations nécessaires Proposition et mise en place d’actions préventives (sous contrôle SAE) Suivi des anomalies Journalier de l’ouverture à la mise en production Mise en place d’indicateurs (non contractuel) Mise en place d’un plan d’action en cas d’augmentation du backlog (sous contrôle SAE)
Type de poste
Date de début
Lieu de mission
Département
Date de dépôt
Niveau de priorité
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