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Détail d'une offre
DÉTAIL DE L'OFFRE
OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 12744
Intitulé du poste
Description du poste
SUPPORT NIVEAU 3 / ADMINISTRATEUR SYSTEMES 5 ans d’expériences en support n3 ou 2 ans en administration système. Expérience : exploitation Niveau 3 technique, rédaction de procédure technique pour le support Niveau 1 et 2, définition et optimisation des processus de travail. La mission : au sein de l’équipe production (équipe Support BUREAUTIQUE) : Assurer le support Niveau 3 technique (environnement Windows) : Résolution des incidents (prise de main à distance sur les stations ou serveurs) avec les utilisateurs Rédiger les procédures à destination du Niveau 1 technique et renseigner la base de connaissance. Etre force de proposition sur les axes d’amélioration du support Connaissances techniques : Produits Microsoft (OS Windows 7, Office 2010 et 2013, SCCM 2016, AD, Office 365), sql server, ordonnanceur ($Universe), antivirus Mac Affee, connaissance Hyperv, outil de ticketing. La connaissance des bonnes pratiques ITIL serait un plus. Bonne connaissance des lignes de commandes MSDOS Anglais opérationnel (certains utilisateurs sont à l’étranger)
Type de poste
Date de début
Lieu de mission
Département
Date de dépôt
Niveau de priorité
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