Véritable référence dans le monde informatique
Espace collaborateur
Accueil
Société
Qui sommes-nous ?
Valeurs / Atouts
Chiffres clés
Partenaires
Plan d'accès
Prestation
Pôles d'expertise
Secteurs d'activité
Domaines d'intervention
Métiers
Emploi
Offres d'emploi
Politique RH
Formation
Liste de diffusion
X
Accueil
Société
Qui sommes-nous ?
Valeurs / Atouts
Chiffres clés
Mécénat
Partenaires
Plan d'accès
Prestation
Pôles d'expertise
Secteurs d'activité
Domaines d'intervention
Métiers
Emploi
Offres d'emploi
Politique RH
Formation
Liste de diffusion
>
Emploi
>
Détail d'une offre
DÉTAIL DE L'OFFRE
OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 12722
Intitulé du poste
Description du poste
INCIDENT MANAGER Gestion et communication sur incidents » qui a en charge le pilotage des incidents ainsi que la communication Participer à la mise en œuvre et au pilotage du processus « gestion des incidents » Assurer le contrôle en temps réel des incidents déclarés dans Remedy, Participer à la gestion des incidents majeurs : alerte, coordination, communication avec les supports des autres services, rédaction des post-mortem Participer à l’élaboration du reporting à destination de nos clients et de la hiérarchie Participer à l’élaboration de dossiers liés à l’activité du service (amélioration continue). Expérience de 5 ans minimum au sein d’une direction informatique idéalement dans le domaine qualité, processus (gestion des incidents et de crise). Vos bonnes connaissances des plateformes informatiques vous permettent de comprendre rapidement le contexte technique et fonctionnel d’un incident. Vous maîtrisez le Pack Office (PPT, Excel – TCD). Réactif (ve) et efficace, vous avez un bon sens des priorités, du « sang-froid », un œil critique et du discernement. Vous avez un très bon sens de la communication, à l’écrit comme à l’oral.
Type de poste
Date de début
Lieu de mission
Département
Date de dépôt
Niveau de priorité
Postuler à cette offre
<< Retour à la liste des offres